En el competitivo mundo de la hostelería, la agilidad y el dominio de las herramientas tecnológicas son la clave del éxito. Conscientes de esto, en ENGISOFT hemos dado un paso firme hacia el futuro con el lanzamiento de Enia, nuestra asistente de inteligencia artificial integrada directamente en el PMS.
Lejos de ser un simple buscador de ayuda, Enia nace como una compañera estratégica para los equipos de recepción, reservas y administración.
Enia es una inteligencia artificial generativa diseñada específicamente para operar dentro del ecosistema de ENGISOFT PMS. Su objetivo principal es democratizar el conocimiento del software y facilitar la operatividad diaria mediante el uso del lenguaje natural.
En lugar de consultar la documentación técnica o esperar a una línea de soporte técnico, los usuarios pueden conversar con Enia para resolver dudas o ejecutar acciones complejas en segundos a través de un chat integrado en MySite.
El valor de Enia se resume en cuatro pilares fundamentales que optimizan el flujo de trabajo en cualquier establecimiento hotelero:
> Responder (Consultas directas)
¿Has olvidado cómo realizar una acción específica? Enia responde preguntas concretas sobre el funcionamiento del programa de forma instantánea.
Ejemplo: «Enia, ¿cómo puedo realizar un cierre de caja?».
> Informar (Acceso al conocimiento)
Enia tiene acceso a toda la documentación y características del software. Puede explicarte qué hace cada módulo o detallarte las últimas actualizaciones del sistema sin que tengas que salir de la pantalla en la que estás trabajando.
> Ayudar (Resolución de problemas)
Cuando surge un obstáculo técnico o una duda sobre la lógica del programa, Enia guía al usuario paso a paso. Es especialmente útil para el personal de nueva incorporación, reduciendo la curva de aprendizaje y fomentando la autonomía del equipo en sus tareas diarias.
> Operar (Acción dentro del PMS)
Esta es su faceta más innovadora: Enia Agent actúa como un acceso directo a las funciones clave de tu PMS. No solo habla, sino que te permite ejecutar tareas y consultar datos de forma fluida para acelerar la gestión en las diferentes áreas:
Este es solo el punto de partida de una evolución constante. En ENGISOFT seguimos trabajando para ampliar las capacidades de Enia, integrando nuevas mejoras y funcionalidades de forma continua para que tu equipo cuente siempre con la tecnología más avanzada y el mejor soporte en su día a día.
La implementación de Enia dentro de nuestro PMS ofrece ventajas competitivas inmediatas:
Enia no es solo una IA; es el puente entre la potencia de un PMS avanzado y la necesidad de simplicidad del usuario. Con esta herramienta, toda la potencia de tu software es ahora más accesible que nunca.
¿Quieres ver a Enia en acción? Contacta con nosotros para una demostración personalizada o consulta cómo activarla en tu sistema.
